吳兆奎:理性是真正讀懂消費者
一號美店/2017-08-01 15:59:06

7月21-23日,由品觀網主辦,環亞集團美膚寶總冠名的2017(第十屆)中國化妝品大會將在北京舉行。本屆大會主題是“理性驅動的中國精神”,品觀網特別邀請了多位行業嘉賓一起探討主題。以下是一號美店創始人吳兆奎解讀本屆大會主題原文:

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一號美店創始人 吳兆奎

精神,多指的是人文,體現了一個人或者一群人對待生活的態度。而把“理性”“中國精神”放在企業來講,可以看作是企業文化的展現,是一個企業對自我的認知、對未來的思考。

首先,我們要善于尋找、利用適合自身發展的工具,尤其是信息化時代,先進的工具往往代表著先進生產力,科學的決策有利于整個行業的良性發展。

其次,作為企業要善于傾聽消費者的心聲。何為“理性”?對我們來說,就是真正讀懂消費者的心理,知道消費者的需求在哪里,他們想要什么,而不是把自以為好的產品塞給消費者。

最后,我們要尊重自然法則,尊重市場規律,按照市場規律辦事才能讓企業走得更長遠。過去我們接受的是物競天擇的思想觀念,現在我們還要再加上因勢利導的辦事風格,學會借勢而為,順應歷史潮流,掌握社會和產業的發展規律,發現并掌握優勢,在多元的信息化時代找到企業正確的發展道路。

一號美店致力于讓美妝零售門店的智能互聯網化,實現線下實體門店的轉型升級。

我們為門店提供基于微信公眾號的微商城系統,將線下店擺到網上,拓寬銷售渠道;融合線上線下的智能收銀臺,成為門店的智能管理中樞;基于融合數據的分析計算系統,七維度數據報表讓店主對門店有更深了解,正確規劃發展;多種線上推廣營銷插件,無縫連接實體店,讓門店客源多多;供應鏈平臺解決門店采購問題,國際知名品牌紛紛入駐,為店主提供更多低價好貨。

當前,中國化妝品企業處在發展壯大期,中國化妝品品牌還處在品牌發展成勢期,相比于外國企業,我們起步晚、成型晚,在美妝領域的積累還不夠,還需要一定的時間來沉淀。

中國化妝品企業的不足在于品牌之“道”不夠,對于“品牌”作用還不是很重視,如何發展、壯大、傳播品牌的經驗不足,這是我們目前所欠缺的,也是我們正在努力改變的。

中國化妝品企業也有其優勢。客觀上,中國發展形勢良好,國家日漸強大,在國際上擁有更多話語權,對國內企業發展有利,并且在政策上照顧國內企業,有很多有益政策;主觀上,中國的化妝品企業老板努力奮進、資源共享、互惠共贏,用自身努力贏得尊重。

國貨崛起是大勢所趨。宏觀上,隨著國家的日益強大,尤其是中國經濟近幾年在世界上逐步發揮作用,GDP連年增長也說明國內企業發展有了很大進步,而且,隨著更多新技術的使用,中國企業生產的產品技術含量提高,國人也喜歡購買質量好的國貨。

微觀上看,中國化妝品企業日漸成熟,在多年品牌運營中獲取的寶貴經驗,再加上自身對行業的堅持得到了回報,而且更多技術人員投身化妝品事業,大大提升了產品研發實力,市面上的高質量國貨都是我們自主研發的,這也是國貨博得消費者青睞,繼而崛起的重要原因。

國貨崛起是好事,對中國化妝品企業既是激勵,也是敦促,激勵我們長久以來對國產制造的堅持,敦促我們學習新技術,開發更加高質量產品來回饋消費者的信賴。


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