基于微信的美業平臺來了 一號美店這樣打通線上線下
楊晨/2016-07-14 11:25:13

    時下,年輕的姑娘們在網上購買化妝品已經成為風尚,傳統的線下日用化妝品門店似乎已經淪為邊緣角色。一號美店創始人吳兆奎在接受證券時報·創業資本匯記者采訪時表示,線下的日化門店、美容院、美發店等美業零售門店,日漸感覺到客人一天一天減少,這種現象背后肯定是出現了比它們有競爭優勢的商業形態,比如電商的便捷,比如類似屈臣氏、莎莎等大型零售平臺的高大全等。“我在美容化妝品行業經營了多年,了解這個行業零售的痛點,目前線下的終端業態已經陳舊落后。” 吳兆奎說。

    一號美店的創始人吳兆奎,2001年進入美容化妝品行業,最早他從業務員入行,一開始做貼牌加工,后來自建生產工廠,目前他的公司旗下擁有包括化妝品生產基地、自營的整形醫院、自營的美容會所連鎖店等系統的美業品牌和資源。作為一個行業老兵和連續創業者,吳兆奎創業的初衷是希望幫助美業的零售門店抓住互聯網化這個契機,帶動行業的進化。

    一號美店平臺隸屬于北京壹號美網絡科技有限公司,是一家專注于為美業線下門店提供移動互聯網解決方案的互聯網企業。基于常年深厚的美業資源的積累,一開始一號美店就決定從線下美業零售門店入手。吳兆奎表示,從B端入手而非C端,主要基于兩點考慮:第一,如果從C端入手,獲取用戶的成本將非常高,而一號美店的創業團隊擁有美妝業深厚的資源積累,即線下的B端種子資源已經具備,而且獲取B端資源的成本遠遠低于獲取C端資源的成本;第二,美妝零售業有需要互聯網改造的市場需求。一號美店美店的服務對象就是線下那些零散的、小型的日化店、美容院、美發店。“這類小型的門店在全國各地非常多也非常分散,由于他們無法掌握終端客戶的信息數據,無法及時知道消費者消費偏好的變化,所以在進貨上無法對信息進行預測,這類型的門店出現了嚴重的同質化的現象,這類門店經營的產品雷同,甚至店內的陳列方式一年也不變一下,這些情況在日新月異的互聯網商業來看簡直是不可思議,所以這類零售門店有強烈地被改造的需求。

    準確地說,一號美店不是通常意義上的O2O項目,而是一個SaaS項目,即為化妝品行業零售服務門店提供O2O(移動互聯網)服務的一個平臺。“從2014年開始,移動互聯網興起,特別是微信開放了各種接口,并把自己定位為生態性的連接體,連接一切的中介,這讓我們看到了改造零售美業的可能性——通過打造一個基于微信的移動服務平臺,打通零售美業從終端客戶一直到最上游的化妝品原材料供應商的信息流。” 吳兆奎說。

    據介紹,一號美店提供了一套完整的基于微信接口開發的交易系統。一家實體零售店入駐一號美店可以獲得四個方面的服務。第一,獲得一個基于自己門店微信公眾號的微商城,開通綁定自己銀行卡的微信支付(支持線上和線下支付)。第二,獲得一臺云智能收銀臺(把線下訂單同步到線上,包括線下現金支付的顧客都轉化為線上用戶),融合的數據通過模型生成報表為門店經營提供包括CRM、ERP、品類和陳列等方面的支持。第三,通過社群工具(一號美店大課堂,每家店會獲得一個和店綁定的線上課堂,具備直播和點播功能,內容有一號美店和第三方提供)培養用戶黏性和吸引新用戶。第四,把線下顧客變成線上用戶,以此為傳播的種子,通過社群、游戲營銷插件等客流工具擴散傳播并實現銷售轉化;上門自提把線上流量再轉化為線下客流。

    吳兆奎說:“簡單地理解,就是為門店提供基于微信公眾號的微商城系統,融合線上線下數據的智能收銀臺,基于融合數據的各類分析模型,社群工具及內容、多種線上營銷推廣插件,幫助美業線下門店實現全業務流程互聯網化。”


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