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門店業績如何提升?趕快收藏!
一號美店/2018-01-26

良好的銷售業績永遠是終端的終極目標。在競爭如此激烈的今天,如何提升單店業績就成了廣大實體朋友最為關心的話題。

一、個人提升

①服務提升:服務主要體現在細節服務、常規服務和售后服務上。要想提升服務就必須重視服務質量,用心對待顧客,用我們的熱情去感染顧客。

②會員提升:重視會員發展,維護老會員。維護好一個老會員就相當于開發10個新會員。設置VIP專員。每次節假日或者新品上市,要與會員有短信或者電話溝通,電話溝通時要做好微笑服務。記住會員名字,至少是姓氏。熱情對待每位會員,抓住時機做附加推銷?

③培訓提升:除了參加公司組織的各項培訓外,店員應該通過會議或者溝通,互相分享對方最擅長的銷技能。比如:每周有一次銷售演練(這周在實際中遇到的銷售難題,大家一起來解決)。

④陳列提升:陳列要方便銷售,方便附加推銷。應該每周變一次陳列,定一個陳列調整日,例如周一。每次陳列要進行溝通總結,制定出合理的陳列方案。若為多店,則子店的外部陳列要盡量統一,目的是為了加深顧客的印象,塑造統一的形象。

二、管理提升

①團?隊?建?設:重視團隊合作,掌握員工的主觀能動性,比如:讓每個店員對區域進行承包,明確責任內容,或者指定衛生員,紀檢員,陳列員,責任到人。組織定期的思想溝通會,發現并及時解決問題,顧客少時帶領員工做些小游戲或者進行比賽來活躍賣場氣氛。

②考?察?提?升:若為多店,定期讓各子店店長參加店鋪巡檢,并且進行評優,形成各店之間的良性競爭。每季新品上市時,到周邊其他品牌進行市場考察,了解本品牌和競爭品牌的優劣勢及產品情況。

③激?勵?提?升:給員工信心:針對不同時期,設置各類獎項。

1、滿勤獎(可以買些小禮物做為獎勵);

2、月獎(季獎、年獎),每月評銷售之星,并拍照放大到KT板上;

3、淡季推出附加推銷獎;

4、老貨推銷獎給員工壓力:連續三個月銷售倒數的要辭退。

④會?議?提?升:堅持每天開早班會◆目的:明確當日目標,調節店員心情:堅持每天開晚班會◆目的:從會議中學習,明確第二天的任務:

加強自我提升和高效的團隊提升,是整個店鋪業績提升的根本。

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